Política de privacidad

Antiseguro es el nombre comercial. El responsable del tratamiento y titular del sitio antiseguro.com es:

• NEXT LEVEL DESARROLLOS SL (nombre comercial: Antiseguro)
• CIF B16811473
• Avd Parque Amate 3, 10-4, 41006 Sevilla, España
• hola@antiseguro.com

Puedes escribirnos a esa dirección para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos.

Si marcas la casilla de WhatsApp, usamos el teléfono que nos das para gestionar tu expediente: enviarte la valoración, pedirte la documentación que falte y responder a lo que preguntes sobre tu caso.

No es marketing. No te mandamos ofertas ni promociones por ese canal, y esta autorización es independiente de la casilla comercial: aceptar una no acepta la otra.

El mensaje lo abres tú desde tu propio WhatsApp. Guardamos la conversación asociada a tu expediente para poder atenderte y para acreditar qué se te dijo. Puedes retirar la autorización cuando quieras escribiéndonos a hola@antiseguro.com: dejaremos de usar ese canal y seguiremos por correo.

WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, que actúa como proveedor de mensajería. Sus propias condiciones y política de privacidad se aplican al uso que tú haces de la aplicación.

Sólo los que hacen falta para revisar tu caso:

• Cuenta y contacto: el correo con el que entras y los datos que nos das para hablar contigo.
• Expediente: compañía, tipo de póliza, causa y fechas del siniestro, importes y estado.
• Lo que nos cuentas sobre lo ocurrido.
• Documentos que subes: póliza, condicionado, partes, fotografías, comunicaciones con la aseguradora.
• Resultados del análisis: datos extraídos de la póliza, valoración inicial y su trazabilidad.
• Datos técnicos imprescindibles para operar el servicio y detectar fallos.

Si en un documento aparecen datos de terceros —peritos, testigos, otras personas— pedimos que sólo subas aquello sobre lo que tengas derecho a hacerlo.

• Recibir y custodiar la documentación que aportas.
• Crear y gestionar tu expediente.
• Analizar la póliza y el siniestro.
• Elaborar una primera valoración.
• Permitir la tramitación posterior si decides continuar.
• Mantener la trazabilidad técnica y operativa de lo que se ha hecho con tu expediente.

Antiseguro realiza un análisis y una revisión inicial. No presta asesoramiento jurídico definitivo ni emite dictamen pericial.

Un documento que subes recorre este camino:

1. Se deposita en una carpeta privada y restringida de Google Drive («Pendientes»), que funciona como bandeja temporal de entrada.
2. Un equipo autorizado de Antiseguro lo descarga a través de nuestro servidor. Los equipos no tienen credenciales de Google.
3. Se comprueba que el archivo es lo que dice ser y se pasa por un antivirus.
4. Sólo si está limpio se guarda como copia operativa en el equipo, verificando que lo guardado coincide exactamente con lo que subiste.
5. Cuando esa copia está consolidada y verificada, el documento deja de estar en «Pendientes».

Un documento infectado o que no es válido no continúa el circuito, y su copia se conserva como prueba de lo que se intentó subir.

Google Drive es una bandeja temporal, no el archivo del expediente ni la base de datos de referencia.

Antiseguro utiliza la API de Google Drive únicamente para depositar, leer y retirar los documentos de tu expediente de la carpeta restringida descrita arriba. Sobre esos datos:

• El acceso se limita a las operaciones necesarias para prestar el servicio.
• No se utilizan con fines publicitarios, ni propios ni de terceros.
• No se venden ni se ceden a cambio de contraprestación.
• No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros ni modelos de acceso público.
• No se amplía el acceso a finalidades ajenas a la gestión de tu expediente.
• La carpeta está restringida a las cuentas estrictamente necesarias y las credenciales residen sólo en nuestro servidor.

El uso que Antiseguro hace de la información obtenida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Los datos estructurados del expediente —estado, trabajos pendientes, resultados del análisis y trazabilidad— se almacenan en Supabase, con acceso restringido por políticas de seguridad a nivel de fila: cada persona ve lo suyo y el equipo de Antiseguro sólo lo que necesita para trabajar el caso.

Parte del procesamiento ocurre en equipos autorizados de Antiseguro: la validación del archivo, el antivirus, la extracción del texto de la póliza y el análisis automatizado. Esos equipos acceden únicamente a los documentos que tienen asignados.

Para apoyar el análisis inicial utilizamos un motor de IA que se ejecuta en nuestros propios equipos. Sirve para localizar cláusulas, exclusiones y límites en el condicionado y para preparar un borrador de valoración.

La IA no decide nada por sí sola. El borrador nace pendiente de revisión y una persona lo revisa antes de que llegue a ti. Cuando se recurre a revisiones adicionales con modelos externos, se hace sobre casos sin datos identificativos.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales. Sólo intervienen los proveedores necesarios para que el servicio funcione: alojamiento de la web, base de datos, almacenamiento de documentos y pasarela de pago.

También podríamos tener que facilitarlos cuando lo exija una obligación legal o lo requiera un juzgado o una autoridad competente.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el expediente y cumplir las obligaciones aplicables, y se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios conforme a la política de conservación vigente. Los plazos concretos se publicarán en esta página cuando estén aprobados.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda, así como retirar el consentimiento que hubieras dado.

Escríbenos a hola@antiseguro.com y te contestaremos. Si crees que no hemos atendido tu petición como debíamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los documentos viajan por enlaces firmados de duración muy corta, se comprueban con antivirus antes de aceptarse y se verifica que la copia guardada coincide exactamente con el archivo original. El acceso a la carpeta de entrada y a la base de datos está restringido, y ningún equipo de Antiseguro guarda credenciales de Google.